referencie klientov
Vietnam - luxusná zážitková dovolenka 5*, marec 2024
Dobrý den, paní Cerhová,
Byli jsme nadšeni, všechno fungovalo dokonale a my jsme si to užili – servis, krajina, prostě všechno na jedničku.
Takže Vám moc děkuju za zařízení dovolené, na kterou budeme dlouho vzpomínat.
Marek
Vietnam - luxusná zážitková dovolenka 5*, marec 2024
Dobrý den,
Děkuji za optání. Vše proběhlo perfektně, organizace celého programu také výborně. S resortem jsme byli velmi spokojení – chtěli jsme malý resort s málo lidmi – přesně tak to bylo – velmi příjemné. Průvodce pan David také super.
Takže děkuji za vše-velká spokojenost.
S pozdravem,
Iva Vojtová
Vietnam - luxusná zážitková dovolenka 5*, január 2024
Dobrý den, Veroniko,
chtěla jsem Vam napsat celkové dojmy, postřehy a především za mě a manžela velmi poděkovat, Vám, celé agentuře a delegátovi. Rozhodně Vaši agenturu rádi doporučíme/ využijeme na podobné cesty i do budoucna. Vše jelo jako na drátkách a bylo zorganizováno výborně a splnilo a předčilo to naše očekávání.
Pokud dovolíte, ráda bych nasdilela pár postřehů, které věřím, že snad budou cenným feedbackem pro Vás/ agenturu.
Hanoj: Excelentní průvodce (provedl nás po památkách, nejlepší street food, věnoval se nám a byl velmi pozorný), byli jsme velmi spokojení. Řidiči z letiště a na letiště fungovalo dobře. Hotel byl dobrý, nicméně, zde bych upozornila, že jsme požádali o výměnu pokoje, protože nám první dvě noci dali evidentně nepoužívaný pokoj se zatemněnými okny, kde nebyl žádný vyhled ( ani do dvora). Pokoj byl velmi tmavý. Našemu požadavku vyhověli a poté nám dali stejný pokoj, ale světlý s výhledem na město. Zapomněli jsme věci v trezoru a ihned nás upozornili.
Halong Bay vše v pořádku, měli jsme upgrade pokoje zdarma. Hoi An - výborný Hotel, řidič, který nás vyzvedl na letišti a dovezl do Mramorových hor byl výborný. Řidič na cestu zpět na letiště nepřišel do lobby, čekal venku a přišel až jsem přes delegáta začala nahánět, kde je.
V Kambodži (Excelentní pruvodce a řidič - nemohli jsme si přát více). Hotel v Kambodži byl pěkný, ale opět jsme museli měnit pokoj, jelikož byl hlučný (dali nám pokoj pod střechou, kde byl bojler na vodu), pokoj nám vyměnili, ale pokoj co nám dali byl evidentně delší dobu nepoužívaný. Kdybychom tam byli déle, tak nechám znovu pokoj vyměnit.
Přílet do Ho Ci Minh (nečekal nás tam řidič, možná to bylo nedorozumění, že jsme měli jet Ibis shuttlem, nevím). Nakonec jsme vzali ibis shuttle jak večer, tak ráno, ale byla to spíš náhoda.
Salinda resort Phu Quoc, opět jsme čekali řidiče a ne hotelový shuttle (je to v pořádku, jenom to asi bylo nedorozumění). Hotel opravdová 5 včetně servisu. Navíc nám dali zdarma upgrade. Nevím, zda jsme náročnější klientela, ale občas jsem mela pocit, že v Hanoji, Kambodži nám dali opravdu horší neužívané pokoje a bylo to škoda, proto jsme museli měnit pokoje.
Hoi An, Ibis, Salinda, Halong Bay vše v pořádku.
Poslední věc, kterou jsem chtěla nasdilet. Všechny lety byly naprosto v pořádku (Vietnam airlines na úrovni, cesta do Kambodži také v pořádku). Bohužel jsme měli velmi špatnou zkušenost s posledním letem z ostrova do Ho Ci Minh s vietjet. Letadlo mělo hodinu a poté skoro dvě hodiny zpoždění. Měli jsme návazny let zpět a stihli jsme let do Kataru o chlup, protože samozřejmě v Ho CI Minh znovu kontroly. Dívali jsme se na flight radar a vietjet má opravdu často zpoždění a kdyby to mělo jen o půl hodiny déle, tak let do Kataru nestihneme.
Jak jsem zmínila na začátku velmi ráda agenturu doporučím a určitě věřím, že se na Vas opět v budoucnu obrátíme.
Děkujeme a krásný den,
Barbara, Stefano Laguardia
Vietnam - luxusní zážitková dovolená 5*, prosinec 2023-leden 2024
Dobrý den paní Veroniko,
děkuji za Váš zájem po návratu z dovolené organizované GO2 a hlavně Vaší osobou. Vietnam je úžasná země plná kompromisů a díky péči Vaší CK se nám podařilo nahlédnout maličko pod "pokličku".
Z Vaší strany bylo vše perfektně zorganizované transfery, velmi dobře vybrané hotely, jen někteří Vaši vietnamští partneři- průvodci by mohli by mohli pracovat s větším zájmem. Celkový dojem z cesty a Vaší práce splnil naše očekávání a určitě se v budoucnu znovu na Vaši CK s důvěrou obrátíme. Díky vám a vaší dobře odvedené práci budeme v dobrém vzpomínat na cestu Vietnamem.
S díky za Váš čas a vstřícnost,
Dr Seifert
Vietnam - luxusná zážitková dovolenka 5*, október 2023
Dobrý den, paní Cerhová,
děkujeme za přivítání zpět v realitě ;)
Chtěli bychom touto cestou poděkovat za profesionálně odvedenou práci všem z Go2, kteří se na naší cestě podíleli.
Tedy děkujeme Vám za perfektní organizaci, dále průvodci Lukášovi za příjemně strávený den v Hanoji, delegátovi Petrovi za perfektní servis po celou dobu našeho pobytu a jedno obrovské děkuji patří řidiči a průvodci v jedné osobě Tonymu, který nám po celé tři dny Sapa tour poskytoval opravdu nadstandardní péči.
S hotely a s lodí jsme byli také velmi spokojeni. Hotel O'gallery v Hanoji byl ve skvělé lokalitě staré čtvrti, vřelý personál, krásné ubytování, vynikající jídlo. Hotel Paos Sapa opět skvělá lokalita, dechberoucí výhled z pokoje, krásné ubytování, výborné jídlo. Co nás velmi potěšilo, byla loď Rita Cruise a vyhovění našeho požadavku upgradu do presidential suite, tak tady už nemusím ani nic komentovat, prostě TOP. No a na závěr Melia Vinpearl Phu Quoc, naprosto splnil naše očekávání.
Golf Vinpearl Phu Quoc jsme nakonec hráli 4x, hřiště ve skvělé kondici, s perfektním servisem. Takže pokud budete mít nějaké golfové klienty, můžete doporučit.
Transfery - až na jeden, vše v pořádku, ale i tento malý renonc jste obratem "vyžehlili" k naší spokojenosti.
Vaše služby jsme pro cestu do Vietnamu využili poprvé. Po této zkušenosti však mohu říct, že se na vás rádi obrátíme v budoucnu znovu a rádi vás budeme doporučovat.
S díky a pozdravem,
LP& RŠ
Vietnam, Luxusní zážitková dovolená ve Vietnamu 5* privátně, leden 2023
Dobrý den, paní Cerhová,
Vše nejlepší v novém roce.
Ve Vietnamu se nám moc líbilo a ze strany vaší CK bylo vše zorganizováno výborně, logisticky vše proběhlo bez problémů. Děkujeme.
K jednotlivým věcem:
Průvodci
Ukázalo se jako velmi vhodné využít hned na úvod v Hanoji českého průvodce. Petr Husák byl báječný a pomohl nám se rychle zorientovat v praktických věcech (např jak přecházet silnici, co a jak jíst, jak uvažují místní apod.).
Skvělý byl průvodce v Saigonu a pro Mekong – Minh Tran, velmi vzdělaný, zkušený a milý, s dobrou angličtinou. Strávil s námi tři dny a cítili jsme se s ním opravdu výborně
Přeprava
Všechny objednané transporty proběhly načas a bez jakýchkoliv problémů, auta pohodlná a skvěle vybavená, řidiči velmi milí a ochotní (komunikovali jsme s nimi přes překladač na mobilu).
Příjemné překvapení byla vysoká úroveň vnitrostátní letecké přepravy, jak Vietnam Airlines tak Bamboo. Příplatek za business class se vyplatí, kvalita servisu o dost převyšuje evropský standart třídy. Jen pozor, je stále vyžadováno nošení roušek v jejich letadlech, nicméně viděli jsme turisty bez nich a nikdo je nenapomínal.
Taxíky jsme používali v Hoi An na výlet do Coconut Village a zpět, v Hue když pršelo, v Hanoji s průvodcem a na Phu Quoc k prohlídce ostrova, vždy bez problémů. Nicméně je dobré, že jsme byli vždy ze strany průvodce upozorněni, kterou taxislužbu vzít nebo nevzít. Asi nás tak ušetřili nepříjemných zážitků.
Hotely
Hotel v Hanoi v pořádku, snad jen výhled z pokoje byl do dvora, kde byl velký nepořádek.
Ubytování a služby na lodi v Halong Bay výborné. Manažer měl mizernou angličtinu ale zato zábavné hudební vystoupení Hotely v Hoi An, Hue a Can Tho výborné.
Resort na Phu Quoc nás nejprve trochu zklamal úrovní vybavení pokojů – otlučený nábytek s fleky na polstrování a kobercích (tak na úrovni tří-čtyř hvězdiček), ale zcela to kompenzoval velmi příjemným a komfortním prostředí resortu a jeho vybavení. Vynikající byl hotelový servis a služby. Vánoční večeře i druhý den barbecue na pláži byly na velmi vysoké úrovni.
Ve všech hotelech velmi dobré až skvělé snídaně (nejlepší asi v Salinda Resort a Mélia v Hue).
Ostatní
Vše bylo velmi zajímavé. Místa jako Halong Bay a Hoi An jsou turisticky velmi atraktivní. Saigon a Hanoi typově úplně jiná města. Delta Mekongu je svět sám pro sebe. Asi nám chybělo strávit nějaký čas v horách, aby byl obrázek kompletní.
Velmi příjemní lidé. Cítili jsme se všude bezpečně. Místy je Evropan stále za exota, dokonce se s námi chtěli fotit. V Hanoi nás oslovovali na ulici studenti a chtěli si povídat v angličtině. Fascinující je jejich pracovitost a houževnatost. Samozřejmě nám stále někdo něco nabízel ke koupi, ale vždy dali pokoj, když byli s úsměvem odmítnuti. Žádné obtěžování.
Přecházet ulice ve velkých městech je fakt adrenalin, dopravní předpisy ani chodce jezdci na mopedu nerespektují. Na veřejných místech a podél silnic je dost velký nepořádek, všude se povalují plasty. I slavná pláž Sao na Phu Quoc je velké smetiště, úplně nás to odradilo od koupání.
Jídlo je velmi chutné a kvalitní. Samozřejmě chutě jsou jiné, nicméně my jsme se poctivě snažili ochutnat co nejvíce z místních specialit. Doporučujeme konzumovat preventivně probiotika a při divném pocitu v žaludku nasadit živočišné uhlí, nikdo z nás problémy netrpěl. Fantastická zelenina a ovoce. Jídlo na jihu nám přišlo chutnější než na severu. Překvapila relativně vysoká cena ryb a mořských plodů v porovnání s jinými přímořskými státy po světě. Dále nás překvapilo, že když vepřové, tak bůček, jako by ani libové vepřové neexistovalo. Vesměs dobrá a kvalitní místní piva, víno je importované a tudíž značně předražené.
Spropitné nebylo kromě restaurací nikdy vyžadováno, ovšem téměř vždy očekáváno a samozřejmě vřele vítáno. Turisté by neměli přijíždět s pocitem, že se spropitné nedává. V restauracích a hotelech ve městech je spropitné ve formě service charge zahrnuto v účtu (zpravidla 5%). Také je třeba dávat pozor, že ceny na jídelních lístcích jsou uvedeny bez daně, kterou následně přičtou.
Úroveň angličtiny ve službách turistům a restauracích je zpravidla špatná, při objednání je třeba se raději i několikrát ujistit, že jste se pochopili. Obvyklý turistický trik naučit se pár slovíček v místním jazyce tady moc nedává smysl, neboť bez správné výslovnosti si můžete zadělat na trapas či problém.
Je užitečné pořídit si do mobilu aplikaci pro překlad, místní to tak dělají běžně.
Celkově jsme byli velmi spokojeni, jen příště se asi budeme více soustředit na výběr hotelu i na výběr typu pokoje. Trasa a místa byla z Vaší strany vybrána výborně a vše fungovalo jak mělo.
Děkujeme za Vaše služby. Rádi se na Vás v budoucnu opět obrátíme.
TB